Video: Ce înseamnă fără ACD?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 00:22
A Non - ACD apel este un apel care este fie plasat, fie primit pe una dintre extensiile unui agent. Non - ACD apelurile includ apeluri primite, ieșite și interne care au fost efectuate de la sau primite la extensia unui agent.
De asemenea, ce înseamnă disponibil fără ACD?
Disponibil , Fără ACD Nu ești disponibil pentru a primi apeluri/faxuri din coadă, dar sunteți disponibil pentru a primi apeluri directe. Această stare blochează temporar apelurile aflate în coadă, astfel încât să vă puteți relaxa între apeluri sau să finalizați orice continuare a acestei interacțiuni.
De asemenea, știți, ce este rutarea ACD? rutare ACD este procesul care necesită distribuirea apelurilor în mod programatic către agentul potrivit în cel mai scurt interval de timp posibil. The rutare este determinată pe baza mai multor factori precum ora din zi, traficul de apeluri, originea numărului de telefon, abilitățile necesare pentru a rezolva interogarea etc.
ce este un număr ACD?
Un sistem automat de distribuție a apelurilor, cunoscut în mod obișnuit ca distribuitor automat de apeluri ( ACD ), este un dispozitiv de telefonie care răspunde și distribuie apelurile primite către un anumit grup de terminale sau agenți din cadrul unei organizații.
Care este diferența dintre IVR și ACD?
IVR ( raspuns vocal interactiv ) este o tehnologie care permite utilizatorilor (de obicei apelanților) să obțină informații de la un sistem telefonic fără asistența unui operator. ACD Tehnologia (Distribuire automată a apelurilor) direcționează automat apelurile către agenții telefonici pe baza regulilor organizaționale.
Recomandat:
Ce procent din Australia este fără adăpost?
În noaptea recensământului din 2016, mai mult de 116.000 de persoane erau estimate să fie fără adăpost în Australia - 58% erau bărbați, 21% aveau vârste cuprinse între 25 și 34 de ani și 20% erau identificați ca australieni aborigeni și insulelor strâmtorii Torres (ABS 2018)
Ce este un aparat de ridicare de gaz fără anod?
Riserele de gaz natural fără anod. Riserele fără anod sunt construite dintr-o carcasă exterioară din oțel acoperită cu epoxid care protejează țeava de polietilenă care trece prin ea. Țeava poli se extinde dincolo de carcasă (sub sol), astfel încât să poată fi unită la sistemul de țevi poli
Ce înseamnă fără bariere pentru apartamente?
Fără bariere. Proiectare pentru cei cu dizabilități fizice sau de altă natură, care implică furnizarea de mijloace alternative de acces la trepte (de exemplu, rampe și ascensoare (ascensoare) pentru cei cu probleme de mobilitate). Se mai numește și design universal sau fără bariere
Ce înseamnă să spui fără penalizare pentru plata anticipată?
Fără taxe de plată anticipată sau penalități. Puteți plăti anticipat parțial sau integral împrumutul în orice moment, fără penalități sau comisioane de plată anticipată. Plățile suplimentare pentru soldul principal vă permit să vă rambursați împrumutul mai devreme prin reducerea sumei totale a dobânzii pe care o veți plăti
Ce înseamnă fără ierarhie?
Definiția lui nonierarhic.: nu ierarhic în special: nu este împărțit în, organizat de sau implicând diferite niveluri de importanță sau statut o organizație/structură neierarhică Toate grupurile mari au lideri extraordinari