Ce este biroul de recepție la hotel?

2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 00:22

Hoteluri . La hoteluri , front office se referă la recepție sau zona de recepție sau departamentul de coreoperațiuni al hotel . Aceasta ar include recepția și recepție , precum și rezervări, vânzări și marketing, menaj și concierge. Acesta este locul în care merg oaspeții când ajung la hotel.

Ținând cont de acest lucru, care este definiția biroului hotelier?

Front office Departamentul joacă un rol vital în a hotel , și este chipul unui hotel sau ospitalitate. Este primul și ultimul departament în care interacționează oaspetele. The Front office Departamentul este responsabil pentru crearea impresiilor de primă mână cu privire la nivelul serviciilor și facilităților oferite.

În plus, care sunt atribuțiile front office-ului? Responsabil de manipulare front office receptie si administrare atribuțiile , inclusiv salutarea oaspeților și oferirea lor de o băutură, răspunsul la telefoane, gestionarea întrebărilor companiei și sortarea și distribuirea corespondenței. Trimiteți, de asemenea, programări de întâlniri și călătorii pentru directori.

În mod similar, cineva se poate întreba, care sunt îndatoririle front office-ului într-un hotel?

Recepția Hotelului Agent responsabilități includ înregistrarea oaspeților, gestionarea rezervărilor și furnizarea de informații despre camere, tarife și facilități.

Care sunt secțiunea front office?

Recepția birou include front office casierie, informații și înregistrare secțiune . Celălalt secțiune din front office este operator de telefonie, centru de rezervari si afaceri. Fiecare secțiune din front office are propriile lor funcții.