Cuprins:

Care sunt dimensiunile TQM?
Care sunt dimensiunile TQM?

Video: Care sunt dimensiunile TQM?

Video: Care sunt dimensiunile TQM?
Video: 1 2 TQM Quality Definitions and Dimensions 2024, Mai
Anonim

opt dimensiuni

Ulterior, se mai poate întreba, ce se înțelege prin dimensiuni de calitate?

Opt dimensiuni de calitate . Acest dimensiunea calitatii implică atribute măsurabile; mărcile pot fi de obicei clasificate obiectiv pe aspectele individuale ale performanței. Caracteristici: caracteristicile sunt caracteristici suplimentare care sporesc atractivitatea produsului sau serviciului pentru utilizator.

Alături de mai sus, care sunt cele două dimensiuni ale calității? Sunt Două de bază dimensiuni de calitate : Performanță calitate măsoară în ce măsură un produs sau serviciu satisface așteptările clientului. Conformitatea calitate măsuri dacă procesele sunt efectuate în modul în care au fost intenționate să fie realizate. Cauza principală pentru calitate problema este variabilitatea procesului.

În acest fel, care sunt cele patru dimensiuni ale calității?

Pentru a dezvolta o definiție mai completă a calității, trebuie să luăm în considerare unele dintre dimensiunile cheie ale unui produs sau serviciu de calitate

  • Dimensiunea 1: Performanță.
  • Dimensiunea 2: Caracteristici.
  • Dimensiunea 3: Fiabilitate.
  • Dimensiunea 4: Conformitate.
  • Dimensiunea 5: Durabilitate.
  • Dimensiunea 6: Capacitatea de funcționare.
  • Dimensiunea 7: Estetica.

Care sunt diferitele tipuri de calitate?

Următoarele sunt tipuri de calitate

  • Calitatea produsului. Produse care se potrivesc nevoilor clienților și îndeplinesc așteptările clienților.
  • Calitatea serviciului. Serviciile implică elemente intangibile de calitate, cum ar fi mediile, serviciul pentru clienți și experiența clienților.
  • Experimentează calitatea.
  • Calitate IT.
  • Calitatea datelor.
  • Calitatea informațiilor.

Recomandat: