Care este conceptul lui Philip B Crosby?
Care este conceptul lui Philip B Crosby?

Video: Care este conceptul lui Philip B Crosby?

Video: Care este conceptul lui Philip B Crosby?
Video: Philip Crosby's Four Absolutes 2024, Noiembrie
Anonim

Philip B . Crosby a fost o legendă în disciplina calității. Un profesionist de calitate remarcat, consultant și autor, el este recunoscut pe scară largă pentru promovarea concept de „zero defecte” și pentru definirea calității conform cerințelor. În 1979, a fondat PhilipCrosby Associates, Inc.

Ținând cont de acest lucru, care este calitatea filozofiei lui Philip Crosby?

a lui Crosby principiul, Doing It Right the First Time, a fost răspunsul lui la calitate criză. El a definit calitate ca conformitate deplină și perfectă cu cerințele clienților. Esența lui filozofie este exprimată în ceea ce el a numit Absolutele ale Calitate Management și elementele de bază ale îmbunătățirii.

Se mai poate întreba, ce înseamnă Philip Crosby prin calitatea este gratuită? Philip Crosby a avut dreptate când a spus: " Calitatea este gratuită , " sens că o investiţie în îmbunătăţire calitate se amortiza foarte repede. Deși este complet adevărat, asta presupune că clientul poate diferenția calitate niveluri de produse la registrul de casă.

Ținând cont de acest lucru, care este definiția lui Crosby a calității?

Pe parcursul muncii sale, a lui Crosby gândirea a fost caracterizată în mod constant de patru absolute: The definiția calității este conformitatea cu cerințele. Sistemul de calitate este prevenirea. Standardul de performanță este zero defecte. Măsurarea de calitate este prețul neconformității.

Care este contribuția principală a lui Philip Crosby?

Despre criza calitatii, Crosby a conceput principiul „a face bine de prima dată” (DIRFT). El a inclus și patru major principii: Definiția calității este conformitatea cu cerințele produsului și ale clientului. Prevenirea este sistemul calității.

Recomandat: