Care este diferența dintre BPO și KPO?
Care este diferența dintre BPO și KPO?

Video: Care este diferența dintre BPO și KPO?

Video: Care este diferența dintre BPO și KPO?
Video: BPO vs KPO Difference Explained | BPO | KPO 2024, Noiembrie
Anonim

BPO se referă la externalizarea activităților non-primare către furnizorul de servicii terț pentru servicii pentru a reduce costul companiei și a crește productivitatea și eficiența companiei, în timp ce KPO se referă la externalizarea personalului cu înaltă calificare pentru transferul sau atribuirea de cunoștințe plus procese legate de proces

Prin urmare, KPO și BPO sunt la fel?

BPO se referă la externalizarea activităților periferice ale organizației către o organizație externă pentru a minimiza costurile și a crește eficiența. KPO este descris ca funcțiile legate de cunoștințe și informații sunt externalizate unor terți furnizori de servicii. BPO se bazează pe reguli în timp ce KPO se bazează pe judecată.

În al doilea rând, care este diferența dintre IT și BPO? BPO serviciile sunt conceptualizate și practicate pentru întreprinderi pentru a economisi costuri sau pentru a câștiga productivitate. Pe de altă parte, un serviciu de call center este conceput pentru a îndeplini sarcinile procesului de afaceri ale unei alte organizații care se ocupă în principal de apeluri telefonice.

Ulterior, întrebarea este, ce se înțelege prin BPO și KPO?

Externalizarea procesului de cunoaștere sau KPO este un subset de BPO . KPO implică externalizarea funcțiilor de bază, care pot oferi sau nu beneficii de cost pentru compania-mamă, dar cu siguranță ajută la adăugarea de valoare. Procesele care sunt externalizate KPO-uri sunt de obicei mai specializate și bazate pe cunoștințe în comparație cu BPO-uri.

Care este profilul postului KPO?

Externalizarea procesului de cunoștințe ( KPO ) descrie externalizarea activităților de afaceri de bază legate de informații care sunt importante din punct de vedere competitiv sau fac parte integrantă din lanțul valoric al unei companii. KPO necesită abilități analitice și tehnice avansate, precum și un grad ridicat de expertiză de specialitate.

Recomandat: