Ce este o rată scăzută de abandon?
Ce este o rată scăzută de abandon?

Video: Ce este o rată scăzută de abandon?

Video: Ce este o rată scăzută de abandon?
Video: Un avion militar ucrainean, interceptat și aterizat la Bacău 2024, Noiembrie
Anonim

Un „bun” tipic rata de abandon pentru companiile SaaS care vizează întreprinderile mici este de 3-5% lunar. Cu cât afacerile vizate sunt mai mari, cu atât inferior ta rata de abandon trebuie să fie, deoarece piața este mai mică. Pentru un produs la nivel de întreprindere (vorbind $X, 000-$XX, 000 pe lună), putinei ar trebui să fie < 1% lunar.

La fel, ce înseamnă rata scăzută?

The putinei rata, cunoscută și sub denumirea de rata de uzură sau de client putinei , este ritmul cu care clienții încetează să facă afaceri cu o entitate. Aceasta este cel mai frecvent exprimat ca procent de abonați la servicii care își întrerup abonamentele într-o anumită perioadă de timp.

De asemenea, ce afectează rata de pierdere? Cu toate acestea, diverse factori vă poate influența optimul rata de abandon , cum ar fi durata tipică a abonamentului, costul de achiziție a clienților și valoarea de viață a clientului. Unele companii SaaS pot menține marje sănătoase și creștere cu o valoare mai mică decât media rata de abandon.

Apoi, cum calculezi rata de pierdere?

The calcul de putinei poate fi simplu de început. Luați numărul de clienți pe care i-ați pierdut în ultimul trimestru și împărțiți-l la numărul de clienți cu care ați început trimestrul trecut. Rezultați procent este al tau rata de abandon.

Cum definiți pierderea?

Client putinei este procentul de clienți care au încetat să mai folosească produsul sau serviciul companiei dvs. într-un anumit interval de timp.

Recomandat: