Cuprins:

Ce înseamnă reducerea uzurii?
Ce înseamnă reducerea uzurii?

Video: Ce înseamnă reducerea uzurii?

Video: Ce înseamnă reducerea uzurii?
Video: Что и почему не выдерживает нагрузок в АКПП GM 5L40E для BMW, Cadillac и Range Rover 2024, Aprilie
Anonim

Mai simplu, angajat uzura este reducerea personalului din motive voluntare sau involuntare. Aceste poate sa prin natural mijloace cum ar fi pensionarea, sau asta poate sa prin demisie, rezilierea contractului sau atunci când o companie decide să redundeze o funcție.

În plus, ce înseamnă reducerea uzurii?

Angajat uzura este incontrolabilul reducere într-o populație de forță de muncă din cauza pensionărilor, deceselor, rezilierii sau demisiilor voluntare. Uzura poate se aplică, de asemenea, lucrătorilor care părăsesc o afacere în mod permanent sau temporar pentru a face față unor boli bruște.

ce inseamna uzura mare? Un obisnuit uzură rată definiție se referă la fluctuația angajaților sau a personalului, dar într-un sens mai larg, uzură rata este un calcul al numărului de persoane sau articole care se eliberează sau se mută dintr-un grup colectiv mai mare într-un interval de timp specificat. Uzură rata este, de asemenea, denumită în mod obișnuit rata de abandon.

În consecință, cum putem reduce uzura?

10 pași pentru a ajuta la reducerea uzurii agenților în CallCenters

  1. Optimizați recrutarea și angajarea. Reducerea uzurii agenților începe cu angajarea agenților potriviți pentru echipa dvs.
  2. Îmbunătățiți programele de formare.
  3. Îmbunătățiți monitorizarea axată pe satisfacția clienților.
  4. Stabiliți canale de comunicare clare.
  5. Îmbunătățiți programele de recunoaștere și recompense.

Cum afectează uzura o organizație?

Oricând o companie pierde clienți, banii trebuie cheltuiți pe lucruri precum marketing și personal pentru a dobândi noi clienți. Client uzură cheltuieli voi în cele din urmă să scadă rata anuală de creștere a companiei. Invers, retenţie a clienților are un pozitiv efect venituri și creșterea corporativă pe termen lung.

Recomandat: