Cuprins:

Ce este metodologia TQM?
Ce este metodologia TQM?

Video: Ce este metodologia TQM?

Video: Ce este metodologia TQM?
Video: What is Total Quality management (TQM)? | 7 Principles of Total Quality Management 2024, Noiembrie
Anonim

Managementul total al calității , TQM , este o metoda prin care conducerea si angajatii se pot implica in imbunatatirea continua a productiei de bunuri si servicii. Este o combinație de instrumente de calitate și management care vizează creșterea afacerilor și reducerea pierderilor din cauza practicilor risipitoare.

În mod corespunzător, ce este abordarea TQM?

O definiție de bază a managementul total al calității ( TQM ) descrie un management abordare la succesul pe termen lung prin satisfacția clienților. Într-o TQM efort, toți membrii unei organizații participă la îmbunătățirea proceselor, produselor, serviciilor și a culturii în care lucrează.

Se mai poate întreba, care este conceptul de bază al TQM? The conceptul de bază al TQM sunt: orientarea către clienți (atât intern cât și extern), îmbunătățirea nesfârșită, controlul statistic al proceselor de afaceri, întreținerea preventivă în amonte, managementul participativ, acțiunea preventivă continuă, managementul interfuncțional și conducerea și angajamentul angajat.

În consecință, care sunt elementele TQM?

Pentru a implementa cu succes TQM, o organizație trebuie să se concentreze pe cele opt elemente cheie:

  • Etică.
  • Integritate.
  • Încredere.
  • Instruire.
  • Lucru in echipa.
  • Conducere.
  • Recunoaştere.
  • Comunicare.

Ce este exemplul TQM?

Exemplu de management al calității totale : Una dintre cele mai cunoscute exemple de management al calității este Toyota. Toyota a implementat sistemul Kanban pentru a-și face linia de asamblare mai eficientă. Compania a decis să păstreze suficiente stocuri pentru a onora comenzile clienților pe măsură ce acestea au fost generate.

Recomandat: