Cuprins:

Ce este un arbore CT?
Ce este un arbore CT?

Video: Ce este un arbore CT?

Video: Ce este un arbore CT?
Video: CT Scan -- Lungs "tree in bud" Sign 2024, Noiembrie
Anonim

The arbore CT este un instrument care ne permite să reprezentăm interacțiunea „trebuie” prin traducerea nevoilor considerate vitale de către client în caracteristici ale produselor sau serviciilor și să legăm aceste caracteristici de procesele noastre de afaceri. Aceste nevoi sunt traduse în cerințe critice pentru Calitate, Livrare și Cost.

Pur și simplu, cum este definit Ctq?

CTQ-uri sunt caracteristicile cheie măsurabile ale unui produs sau proces ale cărui standarde de performanță sau limite de specificație trebuie îndeplinite pentru a satisface clientul. Aceste rezultate reprezintă caracteristicile produsului sau serviciului definit de către client (intern sau extern).

Ulterior, întrebarea este, ce este CTQ și CTP? ctp forma completă este esențială pentru proces ( CTP ) sunt variabilele de intrare ale componentelor cheie și sunt parametrii procesului care influențează alte abordări critice și acestea sunt CTQ și CTQ forma completă este esențială pentru calitate CTD (Critic pentru livrare) și Critic pentru cost (CTC).

Ținând acest lucru în vedere, cum faci un arbore Ctq?

Mai jos sunt pașii în dezvoltarea unui arbore CTQ:

  1. Identificați vocea clientului.
  2. Înțelegeți parametrii cerințelor clienților.
  3. Prioritizează parametrii.
  4. Transformați cerințele clienților în CTQ care sunt măsurabile.

Ce este drill down Ctq?

Critic pentru calitate ( CTQ )copaci, numiti si burghiu - jos copaci, ajută profesioniștii de calitate să traducă nevoile largi ale clienților în parametri de proiect specifici, acționabili și măsurabili. Ele ajută, de asemenea, la stabilirea unei relații între prioritatea clientului și CTQ parametrii proiectului.

Recomandat: