Cuprins:

În care dintre următoarele elemente constă pachetul de design de servicii?
În care dintre următoarele elemente constă pachetul de design de servicii?

Video: În care dintre următoarele elemente constă pachetul de design de servicii?

Video: În care dintre următoarele elemente constă pachetul de design de servicii?
Video: Informatica; cl. 10-12, "Elemente de WEB Design. Imagini" 2024, Mai
Anonim

Toate aceste sunt valabile elemente de a pachet de design de servicii (SDP): cerințe de afaceri convenite și documentate, un plan de tranziție a serviciu , cerințele pentru procese noi sau modificate și valori pentru măsurarea serviciu.

Aici, care dintre următoarele sunt elemente valide ale unui pachet de design de servicii?

Potrivit ITIL, un pachet de design de servicii (SDP) ar trebui să conțină următorul conținut:

  • Cerințe. Această secțiune include cerințele de afaceri convenite și documentate, cum ar fi declarația problemei, viziunea și obiectivele de afaceri.
  • Service Design.
  • Evaluarea pregătirii organizaționale.
  • Planul ciclului de viață al serviciului.

De asemenea, care este descrierea corectă a pachetului de design de servicii? A Pachetul Service Design este o colecție de documente compusă pentru a oferi context în jurul unui Serviciu (mai multe despre ce a Serviciu este, citește asta). SDP este producția majoră a Design de servicii faza, care oferă în esență cine, ce, unde, când și de ce a unui IT nou sau schimbat Serviciu.

În al doilea rând, ce este într-un pachet de design de servicii?

etc.) și cel serviciu este proiectat şi documentat. Conform ITIL Design de servicii volum, SDP este definit ca „Document(e) care definește toate aspectele unui IT serviciu și cerințele sale în fiecare etapă a ciclului său de viață. A pachet servicedesign este produs pentru fiecare IT nou serviciu , schimbare majoră sau IT serviciu pensionare."

Care dintre următoarele sunt responsabilități de proiectare a serviciilor?

ITIL serviciu stadiul ciclului de viață al ServiceDesign (vezi fig. 1) include ca urmare a procese principale: Proiecta Coordonare. Serviciu LevelManagement este, de asemenea, responsabil pentru a se asigura că toate Acordurile de nivel operațional și contractele de bază sunt adecvate și că monitorizează și raportează serviciu niveluri.

Recomandat: